FAQ

Question : Combien de temps prend l'expédition des vêtements ?

Réponse : Le traitement d'une commande (conception et vêtements) prend de 2 à 5 jours ouvrés. Plus de 90 % des commandes de vêtements sont expédiées dans les cinq (5) jours ouvrés suivant leur traitement. Le mode d'expédition choisi influencera ensuite le délai de livraison estimé.

Lorsque vous passez votre commande, vous verrez ce qui suit.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre commande pourrait arriver plus tard que prévu :

• Problèmes avec les fichiers d'impression ou de broderie.
• Articles temporairement en rupture de stock.
• Retards d'expédition dus à des problèmes tels que des tentatives de livraison infructueuses, des interruptions de service ou des conditions météorologiques extrêmes.

Question : J'ai un code de réduction mais il ne fonctionne pas ?

Réponse : Les codes de réduction sont liés à des campagnes diffusées à des périodes spécifiques. Si vous pensez que votre code de réduction devrait être actif et qu'il y a une erreur, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vérifier votre situation.